Señal de decisión
- 01Leer la señal
- 02Entender el contexto
- 03Elegir el siguiente paso
Sala de decisiones
Elegir el siguiente paso
Nota de campo
Una buena decisión empieza al nombrar la incertidumbre. Separamos hechos, hipótesis y la evidencia pendiente.
18.04 / Comercio con IA y sistemas de cliente
Arquitectura de atención al cliente con IA
Definir respuestas permitidas, conocimiento, derivación y control de calidad.
✦ / ¿Qué necesita resolver?
¿Qué necesita resolver?
12 áreas seleccionadas. Los números originales orientan en el catálogo completo.
Qué recibirá
Escenarios, modelo de conocimiento y criterios piloto.
El servicio cubre investigación y diseño. Desarrollo, integración y operación se acuerdan aparte. Se excluyen diagnóstico médico y alquiler de infraestructura IA.
Qué nos ayuda a evaluar su consulta
Producto, objetivo, público, mercados, materiales disponibles, presupuesto y restricciones principales.
Para el primer contacto basta una descripción general. Los materiales confidenciales se comparten previo acuerdo.
02 / Cómo avanza el trabajo
Cómo avanza el trabajo
Las etapas se acuerdan tras evaluar la consulta. Algunas investigaciones avanzan en paralelo; cada decisión depende de la calidad de los datos disponibles.
Definir la pregunta
Producto, objetivo, público, mercados, materiales disponibles, presupuesto y restricciones principales.
Investigar y comparar
Definir respuestas permitidas, conocimiento, derivación y control de calidad.
Validar la decisión
Revisar fuentes, comparabilidad, datos faltantes y límites de las conclusiones; identificar comprobaciones especializadas.
Entregar y planificar
Escenarios, modelo de conocimiento y criterios piloto.
Métodos y fuentes públicas
Las fuentes se eligen según el producto, mercado y periodo. Son bases y métodos de referencia; un enlace no implica colaboración ni aprobación del proyecto.
Google Cloud · Recommendation modelsNIST · AI Risk Management FrameworkEl análisis no sustituye ensayos de laboratorio, evaluaciones de seguridad, asesoramiento jurídico o decisiones de especialistas autorizados. El contrato define alcance y responsabilidades.
03 / Alcance y forma de trabajo
Alcance y forma de trabajo
Antes del trabajo remunerado acordamos materiales, entregables, plazos, honorarios y participación de especialistas cualificados.